TurkNet Veraset Yoluyla Hat Devri
Abonenin vefatı sonrası internet hattının kapatılması yerine yasal mirasçıya devredilmesi mümkündür. TurkNet’te veraset yoluyla hat devri, doğru belgelerle yapıldığında hızlı ve sorunsuz ilerler. Aşağıda gerekenler ve izlenecek net adımlar yer alır.
Veraset Yoluyla Hat Devri Nedir?
TurkNet veraset devri; vefat eden abonenin internet aboneliğinin, mirasçılardan birine iptal etmeden devredilmesi işlemidir. Abonelik kapanmaz, abone bilgileri güncellenir.
Gerekli Belgeler
Veraset yoluyla devir için genellikle şu belgeler istenir:
-
Vefat belgesi
-
Veraset ilamı (mirasçılık belgesi)
-
Devri alacak kişinin kimlik belgesi
-
Devir talep dilekçesi (mirasçı imzalı)
Belgelerin okunaklı ve eksiksiz olması süreci hızlandırır.
Başvuru Nasıl Yapılır?
Online İşlemler üzerinden veya müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle başvuru yapılır.
Telefonla bilgi ve yönlendirme için: 0850 288 58 21
Başvuruda:
-
Hangi mirasçının devralacağı belirtilir
-
Belgeler sisteme yüklenir
-
Kayıt açılır ve süreç takip edilir
Borç ve Taahhüt Durumu
-
Mevcut borçlar, devirden önce kapatılmalıdır
-
Taahhüt varsa, genellikle aynı şartlarla devralana geçer
-
Kampanya koşulları çoğunlukla korunur (aboneliğe göre değişebilir)
Süre ve Sonuç
Belgeler tam ise devir işlemi kısa sürede tamamlanır. Onay sonrası:
-
Abonelik yeni mirasçı adına güncellenir
-
Hizmet kesintisiz devam eder
Dikkat Edilmesi Gerekenler
-
İptal talebiyle karıştırmayın (iptal ≠ devir)
-
Aynı dosya için tekrar başvuru yapmayın
-
Devir tamamlanmadan modem/abonelik işlemlerini değiştirmeyin