TurkNet Modem Işıklı Sorunlar Ne Anlama Gelir?
Modem üzerindeki ışıklar, internet sorununun nerede olduğunu saniyeler içinde gösterir. Işıkları doğru okumak, gereksiz ayar kurcalamayı önler ve çözümü hızlandırır. Aşağıda en sık görülen ışık durumları ve net anlamları yer alır.
Power (Güç) Işığı
-
Yanıyor (sabit): Modem çalışıyor
-
Yanıp sönüyor / kapalı: Elektrik, adaptör veya modem arızası
Ne yapmalı? Farklı priz/adapter deneyin. Değişmiyorsa modem arızalı olabilir.
DSL / Fiber Işığı
-
Kapalı: Hat sinyali yok (altyapı/hat sorunu)
-
Yanıp sönüyor: Hat senkron olmaya çalışıyor
-
Sabit: Hat bağlantısı tamam
Ne yapmalı? Kapalıysa iç tesisat ve kabloyu kontrol edin. Sabitlenmiyorsa arıza kaydı gerekir.
Internet Işığı
-
Kapalı (DSL sabitken): PPPoE kullanıcı adı/şifre hatalı veya kimlik doğrulama sorunu
-
Sabit: İnternet bağlantısı aktif
Ne yapmalı? Kullanıcı adı–şifreyi kontrol edin, modem ayarlarını yeniden kaydedin.
WLAN / Wi-Fi Işığı
-
Kapalı: Kablosuz kapalı
-
Yanıp sönüyor: Kablosuz veri akışı var
Ne yapmalı? Wi-Fi kapalıysa modem arayüzünden açın; hız sorunu varsa kablolu test yapın.
LAN Işığı
-
Yanıp sönüyor: Kablolu cihaz veri alışverişinde
-
Kapalı (kablo takılıyken): Ethernet kablosu veya port sorunu
Ne yapmalı? Farklı kablo/port deneyin.
Işık Kombinasyonlarına Göre Hızlı Teşhis
-
Power açık + DSL kapalı: Altyapı/hat sorunu
-
Power açık + DSL sabit + Internet kapalı: PPPoE ayar sorunu
-
Tüm ışıklar normal ama internet yok: DNS/Wi-Fi/cihaz kaynaklı
-
Wi-Fi normal, kabloda sorun: Ethernet kablosu/port
Ne Zaman Destek Gerekir?
Aşağıdakilerden biri varsa arıza kaydı açın:
-
DSL/Fiber ışığı hiç sabitlenmiyorsa
-
Internet ışığı sürekli kapalı kalıyorsa (ayarlar doğruysa)
-
Kablolu bağlantıda da internet yoksa
TurkNet müşteri hizmetleri: 0850 288 58 21
Arama öncesi ışık durumlarını net söylemek çözümü hızlandırır.