Türksat Kablonet İnternet İptali Nasıl Yapılır?

Türksat Kablonet aboneliğini sonlandırmak isteyen kullanıcılar için süreç, yasal düzenlemeler çerçevesinde oldukça şeffaf bir şekilde yürütülmektedir. İnternet iptali işlemleri, abonelik türüne ve taahhüt durumuna göre farklılık gösterebilir. İşlemi başlatmadan önce taahhüt sürenizi ve iade edilmesi gereken ekipmanları kontrol etmeniz, beklenmedik maliyetlerin önüne geçecektir.

1. e-Devlet Kapısı Üzerinden İptal Başvurusu

En hızlı ve zahmetsiz yöntem e-Devlet üzerinden yapılan başvurudur. Şubeye gitmenize gerek kalmadan şu adımları izleyebilirsiniz:

• e-Devlet sistemine giriş yapın.

• Arama çubuğuna “Türksat Abonelik Fesih Başvurusu” yazın.

• Çıkan listeden ilgili aboneliğinizi seçerek fesih nedenini belirtin ve başvurunuzu dijital imza veya SMS onayı ile tamamlayın.

• Başvurunuzun ardından 24 saat içinde hizmetiniz durdurulur ve 7 gün içinde tam fesih işlemi gerçekleşir.

2. Türksat Abone Merkezleri Yoluyla İptal

Yüz yüze işlem yapmayı tercih ederseniz, kimliğinizle birlikte size en yakın Türksat İl Müdürlüklerine veya yetkili Abone Merkezlerine giderek iptal formunu doldurabilirsiniz. Fesih dilekçesi verildikten sonra imzaladığınız belgenin bir kopyasını almanız, sürecin takibi açısından önemlidir.

3. Ekipman İade Süreci ve Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kablonet hizmetiyle birlikte size teslim edilen modem ve HD kutu/interaktif kutu gibi cihazlar genellikle mülkiyeti Türksat’a ait (kiralık) cihazlardır.

• Cihaz Teslimi: Aboneliğiniz sonlandıktan sonra size bildirilen süre içinde (genellikle 7 gün) cihazları eksiksiz ve hasarsız bir şekilde Türksat merkezlerine teslim etmelisiniz.

• Cihaz Bedeli: Cihazların iade edilmemesi durumunda, güncel piyasa değeri son faturanıza “Cihaz Bedeli” olarak yansıtılır.

4. Taahhüt Cayma Bedeli Hesaplama

Eğer belirli bir indirim karşılığında taahhüt verdiyseniz ve bu süre dolmadan iptal işlemi yapıyorsanız, “Cayma Bedeli” ödemeniz gerekebilir. Bu bedel genellikle; o güne kadar yapılan indirimlerin toplamı ile kalan ayların abonelik bedellerinden hangisi tüketicinin lehine ise o tutar üzerinden hesaplanır. Başka bir adrese taşındığınız için iptal düşünüyorsanız, önce Altyapı Sorgulama başlığı altındaki imkanları kontrol ederek nakil seçeneğini değerlendirmeniz daha ekonomik olabilir.

5. Fesih Sonrası Son Fatura

İptal işlemi tamamlandıktan sonra, son kullanım günlerinizi kapsayan bir “Kıst Fatura” düzenlenir. Bu faturada varsa ödenmemiş kullanım bedelleri, damga vergisi ve iade edilmeyen ekipman ücretleri yer alır. Fesih işleminizin tamamen bittiğini teyit etmek için Online İşlemler üzerinden borç durumunuzu kontrol etmeyi unutmayın.