Türksat Kablonet Taahhüt Bozma Ücreti Ne Kadar?

Türksat Kablonet aboneliğinizi sözleşme süreniz dolmadan sonlandırmak istediğinizde karşılaştığınız maliyete taahhüt bozma ücreti veya cayma bedeli denir. Bu ücret, abonenin taahhüt verdiği süre boyunca yararlandığı indirimlerin ve avantajların geri alınması esasına dayanır. Tüketici kanunları çerçevesinde hesaplanan bu tutar, hangi hesaplama yöntemi abone lehine ise o şekilde yansıtılır.

1. Cayma Bedeli Nasıl Hesaplanır?

Türksat, taahhüt bozma durumunda iki farklı senaryoyu karşılaştırır ve daha düşük olan tutarı faturanıza yansıtır:

• Yapılan İndirimlerin Toplamı: Abonelik başlangıcından iptal tarihine kadar geçen sürede paket ücreti, cihaz kirası ve aktivasyon ücreti gibi kalemlerde size sağlanan toplam indirim tutarı.

• Kalan Ayların Toplamı: Taahhüdünüzün bitmesine kalan ayların, indirimli kampanya fiyatı üzerinden hesaplanan toplam tutarı.

2. Altyapı Sorgulama ve Nakil Durumunda Cayma Bedeli

Eğer taşındığınız yeni adreste Türksat altyapısı bulunmuyorsa, yasal haklarınız gereği cayma bedeli ödemeden aboneliğinizi sonlandırma hakkınız doğabilir. Ancak bu durumun geçerli olması için taşındığınız binada hizmetin sunulmadığının teknik ekiplerce onaylanması gerekir. Yeni adresinizdeki durumu öğrenmek için ilgili konu başlığındaki bağlantı üzerinden kontrol yapmanız, yasal süreci başlatmadan önce size rehberlik edecektir.

3. Faturaya Yansıtılan Ek Kalemler

Taahhüt bozma ücreti sadece paket indirimiyle sınırlı değildir. Faturanıza şu kalemler de eklenebilir:

• Kurulum ve Aktivasyon Ücreti: Kampanya kapsamında ücretsiz sunulan veya taksitlendirilen kurulum bedelinin kalan taksitleri.

• Cihaz Kullanım Bedeli: Eğer modem veya HD kutu mülkiyeti size geçecek şekilde bir kampanya seçtiyseniz, bu cihazların kalan taksitleri.

• Damga Vergisi: Sözleşme feshi ile ilgili oluşan yasal vergiler.

4. Taahhüt Süresi ve Haklarınız

Tüketici korunması hakkındaki kanunlara göre, 1 yıldan uzun süreli (24 ay gibi) taahhütlerde tüketiciler, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeyi feshetme hakkına sahip olabilirler. Ancak bu madde, genellikle kampanya kapsamında sunulan “kurulum” ve “cihaz” bedellerinin tahsil edilmesini engellemez. Bu nedenle iptal öncesi 126 üzerinden güncel borç dökümü istemek önemlidir.

5. Cayma Bedeli Ödemeden İptal Mümkün mü?

İnternet hizmetinin teknik nedenlerle (hız düşüklüğü, kopma vb.) taahhüt edilen kalitede sunulamaması ve bu durumun arıza kayıtlarıyla sabitlenmesi durumunda, haklı fesih hakkınızı kullanarak ücret ödemeden ayrılmayı talep edebilirsiniz. Performans ölçümü için evinternet.net/hiz-testi/ sonuçlarını kanıt olarak sunmak, itiraz sürecinde elinizi güçlendirebilir.