Taahhüt bozulursa ne olur?

Ev interneti cayma bedeli ne kadar?

Ev interneti aboneliğinde taahhüt süresi verdiyseniz ve bu süreden önce sözleşmeyi iptal etmek isterseniz, ISS’ler genellikle size cayma bedeli (taahhüt bozma/erken fesih ücreti) uygular. Bu ücret sabit tek bir rakam olmadığı için net bir sayı verilemez; hesaplama sözleşme süresi, kampanya indirimi ve toplam taahhüt süresi gibi etkenlere göre değişir.

Cayma bedeli nasıl hesaplanır?

Cayma bedeli çoğunlukla şu mantıkla hesaplanır:

• Taahhüt süresi boyunca kullandığınız hizmet için uygulanan indirim veya avantajlar, taahhüt bozulduğu anda geri alınır.

• Taahhüt süresine kalan dönem için bu “avantaj farkı” toplamı olarak ücret yansıtılır.

Örneğin:

• Taahhütlü paketle ayda 700 TL yerine indirimli 500 TL ödediyseniz

• 6 aylık taahhüt varsa ve 3 ay kaldıysa

• 200 TL × 3 ay = ~600 TL kadar bir cayma bedeli çıkabilir (bu sadece örnek bir hesaplama yaklaşımıdır).

💡 Bir yorumda, taahhütlü internet için “kalan ay süre × ortalama fark” hesaplandığı gibi yaklaşımlar görüldüğü belirtilmiştir ancak bu her ISS için standart değildir.

ISS’lere göre tahmini tutarlar (örnek)

Aşağıda görülen rakamlar sözleşme örneklerinden veya kullanıcı tecrübelerinden alınmıştır ve ISS’ye göre değişebilir:

• Bazı kullanıcılar ~840 TL civarında cayma bedeli gördüğünü belirtmiştir.

• Farklı aboneliklerde 3.000 TL – 3.600 TL gibi yüksek rakamlar da şikayet konusu olmuştur (özellikle taahhüt süresi uzun ve kampanyalı fiyat farkı yüksek olduğunda).

• Bazı kampanyalarda ISS’ler, yeni abonelik için belirli tutara kadar önceki cayma bedelini üstlenme gibi teklifler yapabiliyorlar (ör. Turkcell Superonline 2.500 TL’ye kadar).

➡️ Bu rakamlar sözleşmedeki indirim ve taahhüt koşullarıyla değişir; bu yüzden korrekt hesaplama için sözleşme metnine bakmak veya müşteri hizmetlerine başvurmak gerekir.

Cayma bedeli ne zaman alınmaz?

Cayma bedeli her zaman zorunlu değildir. Örneğin:

• 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkı kanunen vardır (mesafeli satışlarda)

• Hizmet ayıplı ise (örneğin sürekli kopma gibi ciddi sorunlar), yasal haklarla cayma bedeli talep edilemez.

Bu durumlarda önce ISS ile çözüm aramak, ardından gerekirse tüketici hukuku yollarını kullanmak doğru olur.

Cayma bedeli örneği nasıl hesaplanır?

Tipik yaklaşım:

1. Taahhütlü paket ile normal paket arasındaki fiyat farkı hesaplanır.

2. Bu fark, kalan taahhüt süresi ile çarpılır.

3. Varsa modem/kurulum gibi kampanya avantajlarının iadesi eklenir.

Not: Bu sadece genel bir mantıktır; ISS’ler kendi sözleşmelerine göre farklı metotlar kullanabilir.

Cayma bedelini nasıl azaltabilirim?

• Taahhüt süresini tamamlamak

• Taahhütlü paket yerine taahhütsüz paket seçmek

• Bazı ISS’lerden yeni kampanya ile geçerken cayma bedeli desteği almak (ör. bazı Turkcell Superonline teklifleri)

Sonuç

Ev interneti cayma bedeli miktarı sabit değildir.
Taahhüt süresi, kampanya indirimleri ve sözleşmenin spesifik koşullarıyla birlikte belli olur. Bu nedenle:

➡️ Sözleşmenizi okuyun veya müşteri hizmetlerine net rakam sorun.