Digiturk İnternet Abonelik Üzerine Alma İşlemleri
Digiturk internet hizmeti kullanılan bir adreste abonelik sahibini değiştirmek isteyen kullanıcılar için en pratik yöntem, abonelik üzerine alma işlemidir. Bu işlem sayesinde mevcut internet hattı iptal edilmeden, yeni kullanıcı adına devredilir ve hizmet kesintisi minimumda tutulur.
Abonelik Üzerine Alma Nedir?
Digiturk internet abonelik üzerine alma; aktif bir internet aboneliğinin, başka bir kişinin adına geçirilmesi işlemidir. Hat devrine benzer ancak genellikle aynı adreste kullanım devam edecekse tercih edilir.
Bu işlem:
-
İptal sayılmaz
-
Yeni bir başvuru gibi sıfırdan başlamaz
-
Mevcut hattın devamını sağlar
Abonelik Üzerine Alma Hangi Durumlarda Yapılır?
Bu işlem en sık şu durumlarda tercih edilir:
-
Ev sahibi–kiracı değişimi
-
Aile bireyleri arasında aboneliğin devri
-
Aboneliğin fiilen kullanan kişi adına alınmak istenmesi
-
Fatura ve sorumluluğun kullanıcıya geçmesi
Abonelik Üzerine Alma Şartları
İşlemin yapılabilmesi için:
-
Mevcut abonelikte ödenmemiş borç bulunmaması
-
Mevcut taahhüt ve kampanya şartlarının yeni kullanıcı tarafından kabul edilmesi
-
Eski ve yeni abonelik sahibinin onayı
Bu şartlar sağlanmadan işlem tamamlanmaz.
Gerekli Belgeler Nelerdir?
Digiturk internet abonelik üzerine alma işlemi için genellikle şu belgeler istenir:
Mevcut Abone:
-
Kimlik fotokopisi
-
Aboneliğin devrine onay verdiğini belirten imzalı dilekçe
Yeni Abone:
-
Kimlik fotokopisi
-
Aboneliği üzerine almak istediğini belirten imzalı talep formu
Belgelerde:
-
Abonelik numarası
-
Her iki tarafın açık kimlik bilgileri
-
İmza
mutlaka yer almalıdır.
İşlem Süreci Nasıl İlerler?
-
Belgeler eksiksiz şekilde hazırlanır
-
Abonelik üzerine alma talebi sisteme alınır
-
Belgeler kontrol edilir
-
Abonelik yeni kullanıcı adına tanımlanır
İşlem süresi, belge doğruluğuna bağlı olarak değişebilir.
Taahhüt ve Paket Ne Olur?
-
Mevcut taahhüt genellikle aynen devam eder
-
Kampanya ve paket koşulları korunur
-
Taahhüt bozma ücreti oluşmaz çünkü abonelik iptal edilmez
Ancak özel kampanyalarda farklı uygulamalar olabilir; başvuru sırasında netleştirilmelidir.
Abonelik Üzerine Alma ile Hat Devri Arasındaki Fark
-
Abonelik Üzerine Alma: Aynı adreste kullanım devam eder
-
Hat Devri: Abonelik başka bir kullanıcıya tamamen aktarılır
Her iki işlem de iptal değildir ancak kullanım senaryosu farklıdır.
İşlem Sonrası Kontroller
-
İlk faturayı kontrol edin
-
Taahhüt bitiş tarihini not alın
-
Modem ve ekipman sorumluluğunun kimde olduğunu netleştirin
Bu adımlar, sonradan yaşanabilecek anlaşmazlıkları önler.